Треть калининградских потребителей услуг своевременно не получили квитанцию по оплате за свет. Большая часть из них получила платежки уже после майских праздников, остальные потребители получат квитанции в ближайшее время.
Начальник управления клиентских сервиcов и PR "Янтарьэнергосбыт" Дмитрий Васейко уточнил, что дальнейшая доставка платежек до потребителей будет зависеть от оперативности управляющих компаний.
"Задержка произошла из-за перехода на новое программное обеспечение, это было необходимо для повышения оперативности расчетов. Кроме этого, благодаря обновлению, у нас на сайте скоро появятся новые сервисы. При этом никаких проблем у потребителей, которые не успели из-за задержек в доставке квитанций оплатить счет, не будет", – уточнил он.
Дмитрий Васейко также отметил, что в ближайшее время будет меняться и внешний вид квитанций, что не должно будет настораживать потребителей услуг.