Решением суда взыскана компенсация в пользу мужчины, которому пришлось покупать дорогие билеты на рейс. Об этом сообщает пресс-служба Калининградского областного суда.
В Ленинградский районный суд обратился истец К. с иском к ООО "Евросеть-Ритейл" о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.
26 мая 2014 года в салоне "Евросеть" калининградец забронировал и оплатил два билета эконом-класса на рейсы "Калининград–Санкт-Петербург" и "Санкт-Петербург–Сочи", заплатив почти 19 тыс. рублей. Продавец выдал только кассовый чек, а электронный билет не предоставил.
В день вылета, 7 июля, в аэропорту "Храброво" мужчину и его спутницу не допустили к регистрации на рейс, так как билеты на их места в самолете были оплачены другими пассажирами, а свободных в эконом-классе не оказалось. Пришлось покупать билеты бизнес-класса за 88 296 рублей.
Впоследствии ответчик вернул только стоимость билетов эконом-класса. Калининградец потребовал возместить убытки в полном объеме, но получил отказ. Пришлось обратиться в суд.
Согласно ст. 28, 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" клиент вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю неустойку.
В соответствии со ст.15 данного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. А в силу ст. 13 при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Ленинградский районный суд решил взыскать с ООО "Евросеть-Ритейл" в пользу К. убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф - всего более 136 тыс. рублей.
Коллегия Калининградского областного суда признала решение суда первой инстанции законным и обоснованным.