В новостройке на Балтийском шоссе, 106а, четыре месяца назад сломался лифт – все это время жильцы восьмиэтажки ходят пешком. Дом новый, но за три года, по словам жильцов, лифт не раз выходил из строя. Аналогичная ситуация в соседнем подъезде. Там жильцы ходят пешком, так как боятся: лифт с грохотом доезжает до 3-го этажа и останавливается. В доме много пожилых людей, живет 10-летний мальчик, инвалид по зрению, каждый день он вместе с собакой-поводырем проделывает путь с шестого этажа и обратно, и еще дважды в день его бабушке нужно выводить пса на прогулку.
Гарантийный срок истек
– В доме каждый житель не раз застревал в лифте, - говорит жительница Алла Прудникова. – Это не только неудобно, но и опасно! Управляющая компания мер не принимает. Каждый месяц платим за лифт, а сейчас собирают на его ремонт. Почему мы должны платить, если дом на гарантии у застройщика?
Собственники обратились в прокуратуру и жилищную инспекцию. Последние выдали предписание УК ООО "Управдом" устранить неполадку до 20 сентября. В жилищной инспекции пояснили, что ремонт лифта должен выполнять застройщик в рамках гарантийных обязательств – как правило, это пять лет с момента сдачи дома. Для этого собственникам или управляющей организации нужно предъявить застройщику претензию с заключением организации, которая обслуживает данный лифт. Если застройщик не пойдет навстречу, через суд можно взыскать расходы на ремонт.
Как пояснила директор управляющей компании ООО "Управдом", в лифте сломалась деталь, гарантия на которую всего лишь год.
Пятилетняя гарантия застройщика в нашем случае не действует – она распространяется на другое лифтовое оборудование, например кабину или подъемный трос. Если бы сломались они, это считалось бы гарантийным случаем, а так за исправление поломки придется платить жильцам.
Платят за текущее обслуживание
- В одном из лифтов вышел из строя частотный преобразователь, - сообщила редакции директор УК "Управдом" Татьяна Потило. - Частотник стабилизирует напряжение, он стоит 65 тысяч рублей. Были предположения, что частотник сломался из-за нестабильного напряжения в доме. Мы пригласили экспертов "Янтарьэнерго", провели обследование, но напряжение оказалось в норме.
- Нам поступали заявки от "Управдома" на перепады напряжения в доме, мы проверяли качество напряжения, - комментирует главный инженер ОАО "Янтарьэнерго" Петр Спивак. – Отклонений и нарушений не выявили.
Татьяна Потило говорит, что гарантия на работу частотного преобразователя - один год. Этот срок истек, а данная деталь ремонту не подлежит, только замене. Таково заключение специалистов ООО "ВИЯ-А" - она обслуживает лифты в этом доме.
- Замена частотника относится к капремонту, а эти работы выполняются только за счет собственников и с их согласия, - говорит Татьяна Васильевна. - Мы не раз объясняли это жильцам, пытались провести общее собрание, но из 165 квартир на него пришло только 12 человек! Крик, шум, скандал – в итоге собрание не состоялось.
По словам директора УК, платить за замену частотника в лифте одного подъезда должен весь дом (пять подъездов) – так же, как, например, за ремонт кровли или подвала. Замена детали в среднем обойдется в 394 рубля с квартиры. А средства, которые жильцы платят ежемесячно (по 1,52 рубля с 1 м² – в среднем по 60 рублей с квартиры) идут компании "ВИЯ-А" на текущее обслуживание лифтов и аварийный ремонт. Управляющая компания не получает из этих денег ни копейки.
Мнение специалиста
Александр Янин, техдиректор ООО "Калининградская лифтовая компания":
- Срок службы лифта - 25 лет. Техсостояние зависит от эксплуатации, техобслуживания, качества электропитания и т.п. Гарантия заводаизготовителя на лифт до 18 месяцев, при соблюдении правил эксплуатации. Но, например, во время ремонта квартир рабочие могут вывести лифт из строя, а жильцы за этим не следят. В итоге такие поломки не подпадают под гарантию, расходы по ремонту оплачивают собственники. Однако УК поразному формирует тариф на обслуживание лифта если есть фонд на ремонт лифта, то жильцы могут рассчитывать на эти средства. Ремонт и техобслуживание разные вещи. ТО это мероприятия, проводящиеся для безопасности использования лифта, чтобы он соответствовал параметрам заводаизготовителя. Внеплановый капремонт оплачивается отдельно (причины износ деталей, действия третьих лиц, качество электропитания).
Ежегодно работу лифта должен проверять независимый инженерный центр (в Калининграде это ООО "БалтЭксперт" и "Инженерный центр "Лифттест"). Результаты проверки оформляются актом, делается запись в паспорте лифта. Собственники могут обратиться в УК за копией данного документа.