Калининградский Роспотребнадзор объяснил правила использования подарочных карт. Как сообщили в пресс-службе ведомства, сумма подарочной карты является предварительной оплатой товаров, которые будут приобретены в будущем.
"Исходя из сложившейся судебной практики, деньги, полученные по карте, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает встречное обязательство перед держателем принять данную карту в качестве средства платежа за товар", — пояснили в Роспотребнадзоре.
При этом, если карта не была использована в установленный срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, магазин обязан вернуть деньги.
Согласно п. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, если по истечении срока действия подарочной карты она так и не была использована, то уплаченные за её покупку деньги являются необоснованным обогащением продавца и подлежат возврату.
При возникновении данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с письменным требованием о возврате денежных средств, уплаченных за подарочную карту.
Действующее гражданско-правовое законодательство прямо не регулирует порядок реализации прав потребителя по подарочной карте, и в случае отказа продавца в удовлетворении требований потребителя в ведомстве порекомендовали обратиться в суд.
В судебном разбирательстве потребитель вправе обратиться к суду с ходатайством о привлечении управления Роспотребнадзора для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя, в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст. 40 закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".